Die Informationen sind da, die Antworten oft nicht. Warum suchen Mitarbeiter noch ewig nach Informationen die bereits im System sind?
Viele Mittelständler sitzen auf einem Schatz an Daten: ERP, Stücklisten, Ticketsysteme, Servicehistorie, Dokumentationen u. v. a. m.
Das Problem: Die Informationen sind vorhanden, aber für Mitarbeiter schwer auffindbar.
Genau hier setzen wir an. In diesem Projekt haben wir strukturierte Daten aus ERP und Ticketsystem über einen Copilot-Agenten verfügbar gemacht. Mitarbeiter können in natürlicher Sprache alle möglichen Fragen stellen und erhalten innerhalb von Sekunden die relevanten Informationen aus den vorhandenen Systemen.
Keine aufwendige Suche, kein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen, kein Spezialwissen erforderlich.
Das Ergebnis: Schnellere Auskünfte, Weniger Zeitverlust bei Recherchen, Höhere Produktivität im Tagesgeschäft, Begeisterte Mitarbeiter und zufriedene Kunden.
Das interessante ist, solche Lösungen lassen sich oft pragmatisch und schnell umsetzen, inkl. Beachtung aktueller Sicherheits- und KI Compliance-Anforderungen.
KI entfaltet ihren Nutzen dann, wenn sie Mitarbeitern das Wissen eines Unternehmens einfach und sicher zugänglich macht. Welche Datenquellen in Ihrem Unternehmen würden den größten Mehrwert liefern, wenn Ihre Mitarbeiter sie einfach per Copilot nutzbar machen könnten?
Neugierig geworden? Lassen Sie uns darüber sprechen.
