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Kontakt

Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und Geschäftspartnern ist uns sehr wichtig.

Wir sind von

09:00 bis 12:00 Uhr

und von

13:00 bis 17:00

immer telefonisch erreichbar.

 

Das Support-Postfach für unsere Kunden:

Die bessere Alternative zum klassischen Telefonsupport

 

Dieses Ticketsystem soll keine Hürde zwischen Techniker und Kunden darstellen, sondern die Anfragen und Probleme strukturieren, dokumentieren und ggf. priorisieren.

 

Durch diese intelligente Lösung können wir uns bei telefonischen Rückfragen direkt auf das Ticket beziehen, wissen sofort um was es geht und wer Ihr passender Ansprechpartner ist.

Teilen Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail

über support@ebf.net mit

Bei uns wird ein Ticket erstellt und unsere Mitarbeiter werden sofort über die neue Kundenanfrage benachrichtigt

Sie können jederzeit online den Fortschritt der Bearbeitung des Tickets verfolgen und ggfs. ergänzende Informationen nachliefern.

Wenn unser Mitarbeiter die Aufgabe erledigt hat, wird das Ticket geschlossen und Sie erhalten eine entsprechende Bestätigung automatisch per E-Mail.

 
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Vielen Dank für Ihre Anfrage,

wir werden uns bei Ihnen melden!