Zusätzlich zu E-Mail, Browser und Telefon haben Sie ab sofort auch die Möglichkeit unseren Support über
WhatsApp zu erreichen. Wenn Ihre Unternehmensrichlinien den Einsatz von WhatsApp zulassen, können
Sie und Ihre Mitarbeiter darüber schnell und einfach Störungen an uns melden

Laden Sie das PDF für unseren EBF-Support herunter, scannen Sie den QR-Code, und leiten Sie bequem Störungen über den EBF-Support-Chat an uns weiter. Dabei werden Text, Bild und sogar

Sprachnachrichten unterstützt! Die Meldungen werden – wie bei allen anderen Kanälen – an unsere internes
Support System weitergeleitet und aufgenommen. Die Antwort erfolgt dann ebenfalls in diesem WhatsApp
Chat direkt an Sie.

Gerade für Fälle, in denen der PC oder das Netzwerk nicht funktioniert können Sie so schnell und einfach
auf einem alternativen Weg Störungsmeldungen und auch Bilder von der Fehlermeldung etc. an uns über
Handy senden.

Ebenso ist dies eine niederschwellige Möglichkeit, gerade für Benutzer z.B. in Außenstellen oder in der
Produktion, Störungen einfach und zeitnah an uns zu melden.

Wir haben für Sie in angehängtem PDF auf einer Seite noch einmal ALLE Möglichkeiten zusammengefasst,
wie Sie unseren Support erreichen können und wie Sie uns helfen können Sie bestmöglich zu unterstützen.

Legen Sie dies gerne an zentraler Stelle bei sich ab, drucken Sie es ggf. aus und geben Sie es auch gerne an
Ihre Mitarbeiter weiter.